Inicio / Cumplimiento normativo
Documentos públicosCumplimiento normativo
Las políticas que rigen la operación de Trans Bedoya Vallejo S.A.S. están publicadas aquí para consulta y descarga libre, junto con nuestros canales de atención de PQRS y de denuncias.
Documentos para descargar
Versiones vigentes en PDF. Se abren en una pestaña nueva y se pueden guardar.
Política de Tratamiento de Datos Personales
Cómo recolectamos, usamos, conservamos y protegemos los datos personales, y cómo ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir.
Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013 SARLAFTPolíticas SARLAFT
Sistema de autocontrol y gestión del riesgo de lavado de activos, financiación del terrorismo y financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva.
Vigilancia de la Superintendencia de Transporte PTEEPolíticas PTEE
Programa de Transparencia y Ética Empresarial: prevención de la corrupción y el soborno, canal de denuncias y régimen de conflictos de interés.
Programa de Transparencia y Ética EmpresarialSi necesita alguno de estos documentos firmado, en otro formato o acompañado de los soportes de habilitación de la empresa para un proceso de vinculación de proveedores, escríbanos al WhatsApp administrativo +57 312 779 3645.
Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias
Atendemos toda solicitud de conformidad con la Ley 1755 de 2015, que regula el derecho fundamental de petición. Cada radicado recibe respuesta oportuna y documentada.
¿Qué puede radicar?
Términos de respuesta
En días hábiles, contados desde el día siguiente al de la radicación.
| Tipo | Plazo máximo |
|---|---|
| Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias | 15 días hábiles |
| Petición de documentos e información | 10 días hábiles |
| Consultas y conceptos | 30 días hábiles |
Si no podemos responder dentro del plazo, se lo informaremos antes de que venza, explicando el motivo y señalando la fecha en que resolveremos, que no podrá exceder del doble del término inicial.
Radique su solicitud
¿Necesita más información?
La Ceja, Antioquia, Colombia 6°01′N 75°26′W
Canal de denuncias
Un canal reservado para reportar conductas contrarias a la ley o a nuestro Programa de Transparencia y Ética Empresarial. Puede reportar de forma anónima o identificándose: en ambos casos el reporte se investiga.
¿Qué se puede reportar?
Nuestro compromiso
- Confidencialidad. El reporte lo recibe únicamente el responsable de cumplimiento.
- Sin represalias. Está prohibida cualquier retaliación contra quien reporte de buena fe, aunque el hecho no llegue a comprobarse.
- Investigación. Todo reporte con información suficiente se investiga y se documenta.
- Buena fe. El canal no es para denuncias temerarias ni para asuntos personales ajenos a la conducta empresarial.
Si necesita anonimato real, no use este formulario. Al enviarlo se abre su gestor de correo, y su dirección queda visible para quien reciba el mensaje.
Para reportar sin revelar su identidad, envíe el escrito por correspondencia física sin remitente a Km 3 Vía La Ceja - Abejorral, La Ceja, Antioquia, dirigido al responsable de cumplimiento.
Presentar un reporte
Sus datos personales son suyos
Como titular de datos personales usted puede pedirnos en cualquier momento que le informemos qué datos suyos tenemos, que los actualicemos o corrijamos, y que los suprimamos cuando no exista una obligación legal o contractual de conservarlos. También puede revocar la autorización que nos otorgó.
La solicitud se tramita por los mismos canales de PQR. El detalle completo del procedimiento está en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Operación documentada y trazable
Trans Bedoya Vallejo S.A.S., NIT 900.838.811-9, es una sociedad comercial privada domiciliada en La Ceja, Antioquia, habilitada para la prestación del servicio público de transporte terrestre automótor de carga y sujeta a la inspección y vigilancia de la Superintendencia de Transporte. Los documentos publicados en esta página corresponden a las versiones vigentes; cualquier actualización se publica aquí mismo.